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PHANTOM 3 PROFESSIONAL 技术支持

发布日期:(2015-12-30)   点击次数:712

产品对比


1. Phantom 3 Professional, Phantom 3 Advanced 和Phantom 3 Standard有什么区别?

Phantom 3 Professional和Phantom 3 Advanced两者最大的区别在于相机。Phantom 3 Professional可支持30帧每秒的4K视频拍摄,Phantom 3 Advanced 支持30帧每秒的2.7K视频拍摄,两者均可实现1200万像素的静态照片拍摄。另外一个区别在于智能电池充电器,Phantom 3 Advanced的电池充电器功率为57瓦,Phantom 3 Professional的功率为100瓦。P3S和上两款产品最大的区别在于遥控器。
具体请参见http://store.dji.com/cn/compare-phantom-3。

2. Phantom 3 和Phantom 2 有什么区别?

您可以参考一下官方网站的产品对比:
http://www.dji.com/cn/products/compare-phant

3. 我可以同时为遥控器及智能电池充电吗?

虽然遥控器充电器和智能电池充电器已合二为一,但我们建议您不要使用同一个充电器同时为遥控器及智能电池充电,而是分开充电。

4. 这三款产品有哪些零配件是通用的呢?

Phantom 3 Standard和Phantom 3 Advanced 的桨叶、螺旋桨、桨保护罩、电池、充电器、遥控器、减震球、防脱落组件和减震棉均可通用。其他部件均不能通用。
Phantom 3 Standard和其他两款产品遥控器不可通用,云台不可互换,其他零件均可通用。
注意:现有的硬壳背包由于内胆不同,不可通用,后续会更新。

基本参数

1. Phantom 3 的续航时间是多久?

续航时间取决于飞行环境及使用模式,智能电池在电量充足的情况下, Phantom 3 Professional 和 Advanced可以续航约23分钟, Phantom 3 Standard 是25 分钟。

2. Phantom 3 能飞多高、多远?我可以更改吗?

Phantom 3 Professional 和 Advanced 限高500 米,限远 2000米,Phantom 3 standard 限高 500米,限远1000米。高度是国家限制,不可更改;飞行距离是在空旷无干扰的情况下测试所得,实际生活中存在很多干扰,请谨慎飞行。

3. 中国都有哪些地方不能飞?可以解禁吗?

中国北京6环以内都是禁飞区,新疆大部分城市市区是限飞区,飞机均不可起飞,具体请参照官网限飞地图。机场附近也是限飞区,具体请参照 http://flysafe.dji.com/cn/no-fly

4. CE和FCC有什么区别?我可以自己设置吗?

CE和FCC是两种不同的认证,FCC认证是美国强制性认证,CE认证是欧盟强制性认证,两者认证的区别在于不同国家的法规要求,测试标准也有差异。
飞机会根据您所在的飞行区域自动调整,不需要手动切换CE/FCC认证;无论飞机在那种认证下,飞行距离在开阔无干扰地带的最大飞行距离都能达到2公里。

云台相机

1. Phantom 3 Professional, Phantom 3 Advanced 和Phantom 3 Standard的云台相机可以互换么?

Phantom 3 Professional 和 Phantom 3 Advanced 的云台可以互换,但是要确保飞机的固件升级至云台版本的固件,如您买了Phantom 3 Advanced,现在换成 Phantom 3 Professional 的云台,那么请将您的固件升级到 Phantom 3 Professional 的固件再开始使用。 Phantom 3 Standard 的云台无法和其他两款产品互换,因为尺寸不同。

2. 如何拆装云台?

请参考这个链接中的视频 
http://v.youku.com/v_show/id_XMTI0ODc2NzY0OA==.html

3. 录制的视频上出现斑马纹,是不是相机有问题?

视频出现斑马纹是因为iOS版app开启了过曝警告,请在app-相机界面-相机设置-更多 里面关闭过曝警告即可解决问题。

4. 我录制的4K视频播放时总是很卡,为什么?

4K的视频对电脑的硬件要求较高,如果设备配置达不到4K视频的播放要求会出现卡顿现象。 提供以下测评网站做出的测评,仅供参考。
http://pcedu.pconline.com.cn/341/3414360_all.html

5. 录影过程中不小心断电,视频还可以恢复吗?

请将SD卡留在相机里,给飞行器重新上电,即可恢复刚才的视频文件,恢复过程大约需要30秒。

6. 相机无法切换测光模式?

相机在手动曝光模式下是无法切换测光模式的(默认测光模式为中央重点平均测光),设置为自动曝光才能切换曝光模式。

7. 相机自动测光的方式如何转换为手动测光?

飞行器开启后,相机立即处于默认的自动“中央重点平均测光”状态。如果你需要手动点测光,请轻触手机屏幕画面景物里你指定的测光位置,则可变为手动的“点测光”状态(在测光的位置将出现带中间小圆点的黄色方框符号),点击黄色方框右上角的小叉叉,相机将退出手动点测光回到默认的自动“中央重点平均测光”状态。(手动模式下无法切换曝光)

8. ND镜与UV镜头的作用分别是?

UV镜可以过滤紫外线,保护镜头不受灰尘的侵害;ND镜就可以压暗天空,显得天空更蓝,层次更清楚。ND滤镜可以缓解视频拍摄过程中的过曝和果冻现象,可以为摄影创作带来更多曝光手段和创作空间,并有效防止过度曝光,您可以在白天进行长曝光,拍出雾气般的水流画面,也可以更加清晰的还原天空层次。

遥控器

1. Phantom 3支持双控吗?我是否需要单独购买遥控器?

Phantom 3 不支持双控,不需要单独购买遥控器。

2. 遥控器上的P、A、F 档是什么功能?

P、A、F是飞行器的三种飞行模式档
1) P模式(定位),使用GPS或视觉定位系统以实现飞行器精确悬停。 它包含三种子模式,即 P-GPS,表示GPS卫星信号良好,使用GPS模块实现精确悬停; P-OPTI,GPS欠佳或在室内无GPS,使用视觉定位系统实现精确悬停;P-ATTI,GPS信号欠佳,且不满足视觉定位条件,仅提供姿态增稳。
2) A模式(姿态),不适用GPS模块与视觉定位系统进行定位,仅提供姿态增稳,若GPS卫星信号良好可实现返航。
3) F模式(功能),可使用1.4.10固件版本以上支持的智能飞行功能,包括航向锁定,返航锁定,兴趣点环绕,热点跟随和航点跟随五个新功能。

3. 新遥控器充不上电,为什么?

请您将充电头的插孔往遥控器里面插紧,便能充电。

4. 新飞行器无法启动电机,怎么办?

首先,新飞机需要激活才能使用,具体请参考 http://bbs.dji.com/thread-9273-1-1.html
其次,如果您的飞行器激活后仍然无法使用,请您排除以下两种可能:
1. 禁/限飞区(北京6环以内,新疆城市的市区和机场附近);
2. 新手模式下在室内也无法启动电机

5. 新机到手,可是遥控器支架上那个伸缩按钮无法使用,为什么?

新遥控器的支架上有一层透明的塑料薄膜,您要撕下此薄膜才能正确使用伸缩按钮。

6. 如何查看我遥控器的版本号?

在您遥控器背面,DJI标志旁边有个Model的标志,后面就是遥控器的型号,对于Phantom 3 Professional, Phantom 3 Advanced来说,遥控器型号不同会导致升级方式不同。对于GL300A型号的遥控器,建议您使用USB接口进行固件升级;对于GL300B遥控器,您可以连接app,根据app提示进行升级。

7. 三个版本的遥控器的充电时间各是多久呢?

Phantom 3 Professional 和 Advanced 的充电时间是一样的,约为2.5-3小时;使用时间约为4.5-5小时(连接移动设备情况下),没有连接移动设备的情况下,使用时间会有所增长。Phantom 3 Standard 遥控器的充电时间取决于您充电适配器支持的最大充电电流,使用大于1.5A充电电流能力的充电器,约2.5小时;否则,随着电流能力的减少,充电时间会相应延长。市面上有500mA,1A,1.5A,2.1A多种手机平板充电器。

App

1. Phantom 3的DJI GO在哪些设备上兼容?

iOS 版本 v2.3.0. 需要 iOS 8.0 或更高版本。兼容 iPhone 5s、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPad Air、iPad Air Wi-Fi + Cellular、iPad mini 2、iPad mini 2 Wi-Fi + Cellular、iPad Air 2、iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular、iPad mini 3 和 iPad mini 3 Wi-Fi + Cellular。 此 App 已针对 iPhone 5s、iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 优化。
Android 版本 v2.3.0.需要 Android 4.1.2 或更高版本。兼容 Samsung tabs 705c、Samsung S6、Samsung S5、Samsung NOTE4、Samsung NOTE3、Google Nexus 9、Google Nexus 7 II、Ascend Mate7、Huawei P8 Max、Nubia Z7 mini、SONY Z3 EXPERIA、MI 3、MI PAD。
*支持的设备列表会持续更新和增加。

2. 我安卓设备是4.1.2以上的版本,为什么不能安装DJI GO?

我们要求安卓设备的软件必须是4.1.2以上,但很多软件符合要求的设备硬件和DJI GO app不兼容。因此,请使用我们支持列表上的安卓设备操作飞机。

3. 不会用你们的视频编辑软件,请问有没有教学教程呢?

请参考以下链接:
https://www.djivideos.com/video_play/b8d885c2-5173-41a3-9d66-7e4dd614bd39

4. 为什么我拍了照片,但是媒体库里面却没有保存?

飞行时,进入媒体库即可缓存图片,您也可以通过回放观看拍摄的照片;为了飞行安全,建议您在飞机降落后,在拍摄照片后的24小时内,打开飞行器,保持移动设备与遥控器相连,进入app媒体库,拍摄的照片将会自动缓存。

5. 如何使用飞行模拟器?(安卓系统目前暂不支持模拟器功能)

首先,开启飞机和遥控器,用数据线连接移动设备和遥控器。运行app,点击右上角问号图标,进入帮助界面,打开飞行模拟器。然后进行操作。

6. 如何退出飞行模拟器?

模拟飞行完成后,请点击左上角的home按钮,返回上一层,即可退出。如果出现模拟器卡住,无法退出的情况,请您强制退出app以及关闭遥控器和飞行器;等待30秒,然后重新开打开app,遥控器和飞行器,即可解决问题。

7. 怎么查看我飞行器和遥控器的固件版本号?

开启飞行器以及遥控器,连接移动设备和遥控器
进入DJI GO APP,进入飞行器相机,点击右上角的通用设置图标,找到‘关于’即可查看当前固件版本,以及app版本。如果固件版本显示N/A,则表示连接飞行器时间过短,数据没有同步到app,请连接飞行器后,等待数秒即可。

8. 我不会用DJI GO app,有没有教程?

首先您可以查看用户手册,app界面简介了解基本功能;
其次您还可以观看DJI有关app的使用视频教程:
http://www.dji.com/cn/product/phantom-3/video

9. App显示“设备未连接”,怎么办呢?

(1)请确保您使用的是DJI官网上支持的移动设备。
(2)安卓设备请先确保设备打开“USB调试”,三星设备需要确认是否将连接方式设置成媒体库(MTP)相机(PTP)模式。
(3)确认是否是USB数据线问题:查看数据线接触是否良好或者更换数据线进行尝试。
(4)确认是否移动设备接口问题:尝试更换移动设备,确保USB接口连接正常。
(5)确认是否APP显示异常:请先卸载当前APP,重新安装,再做尝试。
如果以上步骤均无效果:请与DJI售后技术支持进行联系。

电池

1. 为什么新电池的使用次数不为零?

电池出厂前均要进行充放电测试,请放心使用。

2. 电池的充电时间是多久呢?

用Phantom 3 Professional的充电器需要67分钟,使用Phantom 3 Advanced 充电器需要 96分钟。

3. 电池充不进电,怎么办?

具体情况需要参考用户手册内电池LED闪灯情况说明。如果出现异常闪灯,请与DJI售后技术支持取得联系。

4. 电池如何保养?

具体信息,请参考智能飞行电池安全使用指引。
http://dn-dji-download.qbox.me/downloads/phantom_3/cn/Intelligent_Flight_Battery_Safety_Guidelines_cn.pdf

5. Phantom 3 的电池需要满充满放吗?

Phantom 3智能电池芯片随时都在对自身容量进行更新,不需要人为定期进行满充满放。

6. 如果我几个月不用电池,该怎么储存?

储存期间,三个月内必须充放电一次保证电池活性。储存前请确保电池容量在50%以上。

电机

1. Phantom上的4个电机看起来不水平,是不是有故障?

电机本身有3%的弧度,是设计需要,可放心使用。

2. 如何安装桨叶和桨保护罩?

桨叶的安装请参考:
https://www.djivideos.com/video_play/2d24b37a-4d43-4583-8f4e-7abdb0ca87ce
保护罩的安装请参考:
http://v.youku.com/v_show/id_XODYxMDc4NjQ0.html?from=s1.8-1-1.2

3. 电机应该如何保养?

注意防尘,防潮,避免外力撞击,避免较大颗粒物进入电机。

升级

1. 飞机如何升级?

固件升级视频:
https://www.djivideos.com/video_play/19f36267-27e6-4268-8d3e-aeef21b46bf7 固件升级教学帖:
http://bbs.dji.com/thread-9273-1-1.html

2. 我明明已经升级了,但是app还是提示我相机,电池等需要升级,怎么办?

(1)首先查看固件版本,确认飞机固件版本是否为最新。
(2)如果已是最新,尝试重装APP,有可能是APP报错。

3. 遥控器怎么升级?

高级版和专业版:
请您先查看遥控器背面版本号,是GL300A还是300B
GL300A:通过USB接口进行升级。
GL300B:通过连接APP,根据提示进行升级 标准版: 遥控器和飞行器一起升级,请看教程:
http://player.youku.com/embed/XMTMzODYxMDE4MA==

内存卡

1. Phantom 3 支持的什么样的内存卡?

Phantom 3 Professional 和 Advanced 支持 Class 10级以上或UHS-1以上的高速卡,最大容量为64G。

2. 16G的内存卡录制4K视频能录多久?2.7K和1080P呢?

4K、1080p60,码流60Mbps: 16GB大概是36分钟左右;
2.7K 码流45Mbps左右,16GB大概是48分钟左右;
1080P50/48/30:码流40Mbps左右, 16GB大概录制52分钟;
720P以及1080P25/24:码流25Mbps左右,16GB大概录制84分钟;

3. 内存卡没用多久就无法识别了,保修吗?

内存卡是损耗品,不在保修列表内,如有损坏,建议及时更换。

保修

1. 各个零部件的保修政策和保修时长时多少?

具体请参考这个链接
http://www.dji.com/cn/service/warranty-period



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